Erfolgreicher Product Launch: E-Mails, die verkaufen.

In meinen vorhergehenden Blogartikeln hast Du ja schon einen Einblick gewinnen können, was ein Product Launch ist und welche mentalen Verkaufstrigger Du dazu einsetzen kannst, um in Deinem allerersten Product Launch besser zu verkaufen. Und jetzt geht es um die einzelnen E-Mails, um Deinen Launch erfolgreich durchzuführen.
Ich beziehe mich in diesem Blogartikel auf das Buch: Launch- die ultimative Anleitung für das E-Mail Marketing von Jeff Walker.

Please, don´t forget!

Bitte vergiss niemals, dass der Product Launch vor allem zu Dir, Deinen Kommunikations-Vorlieben und Deinem Business passen muss. Es braucht Deinen Stil, Deine Werte und auch den Charakter Deines Unternehmens bei einem gut angelegten Product Launch genauso, wie eine geplante Abfolge.

No copy cats!

Also 08/15 abkupfern ist wenig kundenattraktiv. Auch Trigger einzusetzen, die Du nicht ausstehen kannst, beißt sich – wir Menschen haben feine Antennen und spüren Deine Motivation dahinter. Menschen kaufen doch gerne bei Dir, weil sie sich mit Dir identifizieren, weil sie Dich und Deine Denke wertschätzen und erkennen, dass Du sie oder Dein Produkt weiterbringen kannst. Also, schön authentisch bleiben.

So und jetzt gehen wir in die Details der einzelnen E-Mails für Deinen Product Launch – vorausgesetzt, Du hast schon eine E-Mail Liste aufgebaut und gut genährt. Mit gut genährt meine ich, dass Du mit Deinen Lesern eine Beziehung aufgebaut hast und ihnen wertvollen Content lieferst, der sie weiterbringt. Höre Dir doch meinen Podcast mit Katharina Adlhardt von Frau Maier Stilberatung an, sie wird Dir berichten was es bedeutet, eine genährte Liste zu haben.

Aber jetzt legen wir mit den einzelnen E-Mails los:

Die einzelnen Launchphasen sind nochmal zur Wiederholung:

• Pre-Pre-Launch
• Pre-Launch
• Launch
• Post-Launch

Fangen wir mit der ersten Phase an: Phase 1: Der Pre-Pre-Launch:

Wozu? Du möchtest Vorfreude wecken.

Sende Deine 1. E-Mail an Deinen Verteiler, mit der Bitte um einen Gefallen. Beschreibe in weniger als 100 Worten, dass Du ein Angebot fertigstellst. Bitte Deine Leser an einer kleinen Umfrage mit zwei kurzen Fragen teilzunehmen. Nach dem Klick auf den Link gelangen Deine Leser auf die Umfragewebseite.

Marktforschung mit Deiner Umfrage

Auf Deiner Umfragewebseite erklärst Du in einem kurzen Text Dein Angebot etwas genauer und befragst Deine Leser. Bietest Du einen Kurs zum Thema Sportmentaltraining an, dann frage sie: „Was sind Deine zwei aller wichtigsten Fragen zum Thema Sportmentaltraining, die in meinem Kurs unbedingt behandelt werden sollten?“

Die Methode der Umfrage mit den zwei wichtigsten Fragen informiert Deine Interessenten, weckt Neugier, startet einen Dialog und gibt Dir Feedback zu Deinem Angebot. So bekommst Du die Gelegenheit, Deine Leistung besser an die Bedürfnisse Deiner Käufer anzupassen. Das ist nichts anderes als Marktforschung.
Du kannst Umfragen sehr gut mit typeform.com oder surveymonkey.de erstellen.

Phase 2: Der Pre-Launch:

Jetzt verschenkst Du einen Teil Deines Angebotes

Im Pre-Launch beginnst Du zu verkaufen – ohne aufdringlich zu sein. Verschenke etwas Wertvolles. Ich meine etwas wirklich Wertiges. Was das sein kann? Würdest Du ein Fachbuch lancieren, würde ich Dir empfehlen die ersten zwei Kapitel gratis anzubieten. Das ist inhaltlich sehr wertvoll und Dein Leser kann sich einen guten Eindruck verschaffen von dem, was er kaufen würde.

Bietest Du ein Online Coaching Programm an, wie ich mit meinem Ansatz „Mehr Kunden in 5 Schritten“ kann das der erste Schritt sein und ein zusätzlicher Schritt zur Vorbereitung. Dann kannst Du reinschnuppern und schon mal die Wirkung testen.

Wie könnte das bei Dir aussehen? Was wäre passend bei Dir?

Drei E-Mails für den Pre-Launch

Hier darfst Du Storytelling betreiben. Erzähle Deine Geschichte in 3 Teilen:

• Einleitung (Warum)
• Mittelteil (Was)
• Ende

Das können E-Mails, Videos, pdf., Audios oder Live-Webinare sein.

Deine 2. E-Mail, die Du an Deine Leser verschickst, klärt das Warum.

Warum sollte ich als Leser etwas kaufen? Ein Kunde kauft immer eine Veränderung, nie ein Werkzeug. Welche Veränderung kann Dein Angebot im Leben der anderen bewirken? Warum wollen Menschen Dein Angebot kaufen? Spreche über diesen Mehrwert und darüber, dass Du zu dieser Veränderung beitragen kannst. Kündige am Ende unbedingt an, was sie für wertigen Inhalt in der zweiten Nachricht erhalten werden.

Deine 3. E-Mail, die Du an Deine Leser verschickst, klärt das Was.

Mach Deine potentiellen Kunden schlauer und lehre sie etwas. Verrate Tipps, Kniffe und Tricks, die die obige Veränderung erwirkt und mit Deinem Angebot zu tun hat. Du kannst auch eine Fallstudie zeigen. Du verschenkst so kostbares Wissen, das Deine künftigen Kunden schon jetzt anwenden können. Gehe auch auf die häufigsten Einwände ein und mache sie neugierig auf das, was sie in der dritten Nachricht lernen werden.

Deine 4. E-Mail, die Du an Deine Leser verschickst, klärt das Wie.

Beantworte die wichtigsten Fragen aus den Kommentaren und reagiere auf Einwände. Präsentiere eine weitere Case Study und beschreibe, wie das Ergebnis – die ultimative Wende – zu erreichen ist. Schlage sanft einen Bogen zu Deinem Launch-Angebot, indem Du eine weitere Nachricht ankündigst, in dem Du Deinen potenziellen Kunden ein limitiertes Angebot machen wirst, das zu der gewünschten Veränderung führt.

Plane für Phase 2, den Pre-Launch mit Deinen drei E-Mails, ruhig 7 Tage ein, wenn Du ein kleines Produkt verkaufen möchtest. Für ein Coaching Programm ist ein etwas längerer Zeitraum von 10 Tagen besser geeignet. Verteile die 3 Sequenzen in dieser Zeit, um Spannung und Energie sowohl bei Dir als auch bei Deinen Lesern hochzuhalten.

Phase 3: Launch:

Nutze ein begrenztes Zeitfenster, um Dein Angebot zu verkaufen

Hast Du bisher alles richtig gemacht, dann warten Deine Interessenten schon gespannt auf Dein Angebot.

• Deine 5. E-Mail: Ab jetzt kannst Du bei mir shoppen. Informiere Deine Interessenten darüber in einer kurzen Open-Cart-Mail mit dem Link zu einer Verkaufsseite. Dort fasst Du das Warum, das Was und das Wie aus dem Prelaunch noch einmal knackig zusammen. Nach fünf Tagen schließt Du den Warenkorb wieder. Während dieser Zeit mailst Du allen Personen auf Deiner Liste täglich – immer mit Link zur Verkaufsseite.
• Deine 6. E-Mail:  Alles funktioniert. Am ersten Tag schickst Du vier Stunden nach der Open-Cart-Mail eine weitere Nachricht, dass alles bestens funktioniere und Du bereit für Bestellungen bist.
• Deine 7. E-Mail:  Launch läuft echt gut. Am zweiten Tag verschickst Du eine Mail, in der Du berichtest, wie gut Dein Launch bei den Menschen angekommen ist – Du zeigst damit, dass Dein Produkt sich sozial bewährt.
• Deine 8. E-Mail:  FAQ. Am dritten Tag beantwortest Du in einer Mail die wichtigsten Fragen zu Deinem Angebot.
• Deine 9. E-Mail:  Bald ist Schluss. Einen Tag vor Schließung des Warenkorbs deutest Du an, dass es dem Ende zugeht: Entweder erhöht sich der Preis danach oder eine Gratis Beigabe fällt weg oder Dein Angebot verschwindet komplett.
• Deine 10. E-Mail:  Heute ist Schluss. Am letzten Tag informierst Du zunächst morgens, dass der Launch heute zu Ende geht.
• Deine 11. E-Mail:  Achtung, das Ende naht. Acht Stunden vor Ende weist Du in einer zweiten Mail erneut darauf hin, dass der Shop gleich zu macht.
  Deine 12. E-Mail:  Schluss, aus und vorbei! Und kurz vor Schließung noch einmal. Die vielen Mails am letzten Tag sind wichtig, denn laut Jeff Walker kommen in der Regel 25 Prozent aller Bestellungen am ersten Tag herein und 50 Prozent am letzten. Aus meiner Erfahrung und den Gesprächen mit Launchi´s ist das höchst individuell.

Phase 4: Post Launch:

Nach dem Launch ist vor dem Launch!
Fasse bei Deinen Käufern und Nichtkäufern nach.

• Deine 13. E-Mail: Der Beginn einer wunderbaren Beziehung. Wenn der Warenkorb geschlossen ist, fängst Du an die Beziehung zu Deinen Kunden zu stärken: Indem Du ihnen kostenlose Extras anbietest, wie Bonusmaterial oder Gratisgaben zu Deinem Angebot. Über unangekündigten Mehrwert freuen wir uns immer! Schenken auch Deinen Nichtkäufern etwas: So sensibilisierst Du sie für Dein Nachfolge-Angebot bzw. für Deinen nächsten Launch. Überhaupt ist gute Kundenbetreuung elementar – sie ist jeden Cent wert, den Du investierst, und sollte fest zu Deiner Marketingstrategie gehören.

Wie viel Zeit plane ich am besten für einen Launch ein?

Rund 4 – 5 Wochen Vorbereitungszeit würde ich für einen Launch auf jeden Fall einplanen. Nicht, dass Du in dieser Zeit das Konzept für Dein Coaching Programm entwickelst, das sollte vorher schon im Groben klar sein, sondern um Deine E-Mails zu schreiben, Deine Facebook Werbung zu planen und zu messen.

Plane Deinen ersten Launch gerne auch im Vorfeld in Deinem Marketing Kalender mit ein, dann hast Du Zeit, um die richtigen Affiliate-Partner zu finden, wertvolle Kooperationen zu schließen und Deinen Launch als ein echtes Event zu zelebrieren.

Noch was zum Schluss: Verkaufen ist was Gutes!

Selbstbewusst und sympathisch weiterhelfen

Ich weiß nicht, wer auf die komische Idee kam, dass Verkaufen etwas unangenehmes ist. Letztendlich helfen wir unseren Kunden doch dabei etwas zu lernen, zu verbessern, endlich zu können oder zu verändern, was sie schon lange gestört hat. Das ist doch etwas sehr positives und wertvolles!

Vor kurzem bekam ich eine „Verkaufs-E-Mail“ von einem Coach, den ich wirklich sehr schätze, weil er sympathisch, unaufdringlich und sehr kompetent ist. Also, ganz das Gegenteil von den lauten Werbe-Brusttrommlern im Netz. Er hat sich für seine „Verkaufs-E-Mail“ gleich am Anfang dafür entschuldigt. What?!

Das fand ich so schade, da er das gar nicht nötig hat, denn bei ihm zu buchen ist eine sinnvolle Investition und kein rausgeworfenes Geld. Er kann weiterhelfen. Wenn Du Deinen Kunden auch weiterhelfen kannst und das auch noch gerne machst, dann los jetzt! Hilf Deinem Kunden zu dem zu werden, der er gerne sein möchte.
Starte Deinen allerersten Product Launch.

Ich wünsche Dir ganz viel Erfolg und bin gespannt, wie Dir meine Anleitung weiterhilft.